Информация о работе «горячих линий» Управления за май 2021 года

Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (далее - Управление) в мае по телефонам «горячих линий» проконсультировано 657 человек.

По телефону «горячей линии» Управления (843) 236-94-11 поступило 556 обращений.

В части соблюдения законодательства по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения обратилось 222 человека. Актуальными   по данному разделу у населения являются вопросы о профилактических прививках, нарушениях санитарно-гигиенических норм в местах проживания (плесень, запах, шум).

По вопросам нарушения прав потребителей – 197 звонков, основные их них:

- продажа некачественных бытовых товаров (телефоны, холодильники, стиральные машины, пылесосы, автомобили и т.д.).

-продажа некачественных товаров повседневного спроса (одежда, обувь и т.д.),

- оказание услуг ЖКХ.

По всем правовым (53 обращения) и иным вопросам (84 обращения) даны разъяснения согласно законодательству.

На тематические «горячие» линии поступили звонки:

- по вопросам профилактики клещевых энцефалитов – 84,

- по вопросам профилактики коррупции – 0,

- по вопросам тестирования на covid-19 – 17.

По всем поступившим вопросам даны разъяснения согласно законодательству.

«Телефон доверия» для сообщений о проявлениях коррупции в Управлении 238-53-08 (круглосуточно). В мае телефонных обращений по факту мошенников от имени Роспотребнадзора не поступало.

В круглосуточном режиме можно получить консультацию по номеру 8-800-555-49-43 (бесплатный круглосуточный многоканальный номер Единого консультационного центра Роспотребнадзора).